호주 쇼핑몰에서 직접 주문하신 상품을 코알라마트 에서 수령하여 한국의 수령지 까지 안전하게 배송해 드립니다.
*당일 입고확인
*익일출고 - 배송사인계
*주3회빠른배송 - 수,목,일요일 직항 비행편 한국도착
*우체국택배로 안전하게 빠른배송
▪ 호주 코알라마트 배송지 주소 안내 [1/6 Zamia st, Sunnybank QLD 4109]
Address 1 (st) | Suburb / City / Town | State / Territory / Province | Postal Code / ZIP |
1/6 Zamia st | Sunnybank 또는 Robertson | QLD 또는 Queensland | 4109 |
Phone Number | 0416 755 493 |
아래의 주소는 모두 같은주소 입니다.
자동입력주소의 경우 Sunnybank로 검색되는 경우 그대로 사용하시면 됩니다.
"/" 슬래시기호(특수문자) 입력이 불가능한 사이트에서는 기호를 생략하고 공란으로 띄어 쓰기 하시면 됩니다.
예) 1 6Zamia st. Sunnybank QLD 4109
1/6 Zamia st Robertson QLD 4109
Shop 1/6 Zamia st Robertson QLD 4109
1/6 Zamia st Sunnybank QLD 4109
Shop 1/6 Zamia st Sunnybank QLD 4109
ex ) 주문자 이름 작성 예를 들어 본인 이름이 홍길동이면
FIRST NAME | GIL DONG 자신의 영문이름 | 입력란에 MIDDLE NAME이 있다면 비워두셔도 됩니다. |
LAST NAME | HONG (자신의 영문 성) |
※ 호주사이트 물품 구매시 자동검색형 주소입력이 잘 되지 않는경우 수동으로 입력으로 진행하시고
그래도 어려우신 경우 카카오톡으로 문의주시면 대체 주소 안내 및 빠른답변 드리겠습니다.
※ Shipping Address에 코알라마트 주소를 기입하셔야 합니다.
※ 정기적인 다량발송 고객님은 별도로 주소를 안내 받으셔서 사용해 주시기 바랍니다.
※ 이베이 회원가입시 인증하는 전화번호는 저희업체 연락처는 이미 사용중으로 나옵니다.
고객님의 한국연락처를 입력하고 인증받으시면됩니다. (코알라마트 전화번호는 이미 사용중이므로 등록되지 않습니다.
가입시 연락처는 본인 연락처이며 구매후 물품수령지 연락처는 코알라마트 연락처 입니다.)
※ COLES 및 WOOLWORTH는 택배 배송형태 아닌 지역마트 직원이 직접 전달 방식이며
배송시간을 반드시 평일 오전10시부터 오후5시 사이로 지정 부탁드립니다.
물품이 금요일에 도착하면 토 일요일을 지나서 월요일에 배송사 인계하고 화요일에 한국발송정보를 안내드립니다.
1. 온라인쇼핑 |
호주 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 받는 주소를 코알라마트 주소로 주문하세요. |
주문상황 |
2. 배송대행 신청서작성 |
※ 배송대행신청서 주소는 한글 도로명 주소를 사용하여 주시기 바랍니다. 상품을 구매하신후 물품이 코알라마트 도착 전까지 배송대행 신청서 작성을 해주시기 바랍니다. 코알라마트에 상품이 도착될때 사용되는 고객님의 영문이름과 신청자(수하인) 이름이 다를 경우 배송대행 신청서 작성시 물류센터 요청사항 란에 도착된는 이름의 영문 스펠링 전달해 주시기 바랍니다. ※ 개인통관고유부호는 필수 입력사항 입니다 미입력시 일반 통관전환 및 수수료가 발생할 수 있습니다. | 신청서작성 도착대기 |
3. 코알라마트 입고 |
1. 호주 코알라마트에 회원님 께서 주문하신 상품이 도착됩니다. 2. 상품이 도착되면 고객님께서 작성하신 신청서와 도착한 상품의 외부상태를 확인 합니다. 3. 물품 검사 과정에서 이상이 있는 경우 고객님께 이메일, SMS 안내 드립니다. 4. 코알라마트에 회원님께서 주문하신 물품이 도착하고 나면(DELIVERED) 상품을 확인하고 무게를 측정 하여 다음날에 택배사로 인계 (금요일도착은 월요일에 인계)후 운송장번호와 함께 배송정보 및 결제정보를 드립니다. !! 물품 도착후 배송사 선접수 및 입금전 선발송 처리가 됩니다. (입고확인 처리전 대기중 이라도 물품은 이동되고 있습니다.) 상품을 수령하고 다음날 택배사에 인계한 후에 입고처리를 시작합니다. 물품이 금요일에 도착하면 토 일요일을 지나서 월요일에 배송사 인계하고 화요일에 한국발송정보를 안내드립니다. | 당사상품수령 단계 |
4. 국제택배 배송사 인계 |
코알라마트 도착 후 다음날 국제택배사로 인계와 동시에 입고처리 완료 됩니다. 중량과 부피등을 측정하여 배송요금, 운송장 번호를 업데이트 해드립니다. 마이페이지 확인가능합니다. 이후의 배송추적은 마이페이지 운송장번호 클릭 또는 안내받으신 택배사 홈페이지에서 확인이 가능합니다. 빠른배송을 위하여 항상 노력하겠습니다. | 당사상품수령 |
5. 운송료 결제 |
선발송된 상품이 한국도착 직후까지 입금확인이 되지 않는경우 한국내 택배라인에서 배송을 중지할 수 있습니다. | 국제택배인계 |
6. 항공운송 (출항) |
※ 현재 한국의 모든 배송업체(국제택배사)가 코로나사태 이후 호주-> 한국간 실제 발송은 주2회정도만 문제 없이 전량 한국도착 되고 있습니다. 예정 스케줄보다 2-3일의 지연발송이 빈번히 일어나고 있으므 참조 부탁드립니다. 저희 코알라마트는 현 상황에서 가장 적합하고 안전한 배송사로 선택하여 발송해드리고 있습니다. 가끔 현지 택배집하업체의 사정으로 운송장번호 교부가 하루정도 늦어지는 경우가 있습니다. 금요일 토요일 일요일 출발 비행기는 모두 월요일에 통관을 진행합니다. | 한국발송완료 |
7. 국내통관 |
국내통관에 소요되는 시간은 면세상품 기준 당일~2일이며 과세대상 상품은 +1일 정도 늘어납니다. 한국에 상품이 도착된 사실을 확인하시기 전까지의 모든 배송문의는 코알라마트로 해주시기 바랍니다. 연결이 어려운 택배사 고객센터로 전화하실 필요없이 저희에게 직접문의 주시면 더욱 빠르게 자세하게 내용을 확인해드리겠습니다. 상품이 한국에 도착한것을 확인하신후 배송문의는 저희쪽으로 해주셔도 되고 직접 해당운송사로 확인하셔도 됩니다. | |
8. 국내배송 |
한국에서의 평균배송시간은 회원님들께서 국내택배를 이용하시는 시간 정도로 전국 1-2일 이내입니다. |
▪ 해외직구시 주문서 작성시 부가설명.
- Name 은 이름 입니다. 이름 쓰는 창이2개로 나누어졋을경우는 First name 과 Last name 으로 나누어져 있습니다.
1/6 Zamia st Robertson QLD 4109 입니다.
- ADDRESS 부분에 1/6 Zamia st 이며 Address1과 2로 나누어진 입력양식이라면 Address1 부분에 모두 써주시면 됩니다.
- Surburb 또는 City 부분에 Roberson 입니다. 또는 Sunnybank로도 검색될 수 있습니다. 모두 같은주소입니다.
First Name * | -길동 (예시입니다.) |
Last Name * | - 홍 (예시입니다.) |
Email Address * | koalamart@hotmail.com - 회원님 이메일 주소를 써주십시오 |
Confirm Email * | koalamart@hotmail.com - Confirm 은 한번더(확인)의 뜻 |
여기서 부터는 아래와 똑같은 양식으로 써주시면 되겠습니다. 간혹 UNIT No 이라는 칸이 보이시면 446을 입력하시면 됩니다. | |
Address * | 1/6 Zamia st 여기에 작성합니다. |
Address 2 | 남겨두셔도 됩니다. |
Suburb / City / Town | Robertson 동네이름(지역명) 입니다 |
State / Territory / Province | QLD 주 이름은 QLD 입니다. QLD는 Queensland의 준말. 우편번호 4109 |
Country | Australia 또는 AU |
Phone Number* | 0416755493 |
▪ 기타 안내사항을 말씀드립니다.
*코로나사태이후 불안정한 비행편으로 도착 예정일보다 다소 지연도착이 발생할 수 있는점 참조 부탁드립니다.
*고객님께서 물품을 추적하여 배달완료 상태라면 저희가 잘 수령한것으로 1-2일 이내로 한국 발송내용을 전달받으실 수 있습니다.
▪ 배송대행 서비스 절차
- ① 온라인 쇼핑
- - 해외 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 받는 주소를 코알라마트 물류센터 주소로 주문하세요.
- ② 신청서 작성
- - 쇼핑 후 배송신청서를 작성해 주세요. 고객님께서 작성하신 신청서를 근거로 입고 확인, 통관 등 모든 서비스가 제공됩니다. 신청서에 트래킹 번호를 기재해 주시면 물류센터에서 보다 신속한 입고 확인이 가능합니다.
- ③ 입고 및 배송사 접수
- - 코알라마트 물류센터에 고객님께서 주문하신 상품이 도착됩니다. 도착 익일 배송비 입금여부와 관계없이 발송접수를 합니다. 검사 과정에서 이상이 있는 경우 고객님께 문자 안내를 드립니다.
- ④ 운송료 결제
- - 발송준비가 완료된 포장상태로 중량을 실측하여 운송료를 산정후 안내받으신 운송료를 입금해주시기 바랍니다.
- ⑤ 항공운송
- ⑥ 통관
- -고객님 상품이 한국으로 입항 예정임을 세관에 신고한 상태이므로 이때는 세관신고 금액 또는 수하인, 주소변경이 불가능합니다.
- ⑦ 국내배송
- - 세관에서 수입신고/통관이 완료되면 우체국 택배를 통해 요청하신 주소지로 배송해 드립니다.
